涉县环保局三项措施加强执法监督树立环保新形象
涉县环保局为拓宽沟通交流渠道,自觉接受企业监督、社会监督,及时发现和解决环境执法中存在的问题和不足,通过电话回访和现场走访等形式,强化对执法队伍的监督检查,收到了良好的效果。
一是从严格规范审批、执法程序入手,切实提高工作效率。回访主要围绕建设项目审批验收在受理、一次性告知、勘验、批复等环节;排污 收费在申报、核实、通知、收费等环节;行政执法在调查、取证、立案、审查、执行等环节;环境信访处理在立案、调查、协调、处理等环节是否符合法律规定的程 序和要求,是否履行承诺,是否公平、公正、公开,告知是否清楚明白等以及企业对此所持态度。
二是从严格落实“六条禁令”入手,不断转变工作作风。围绕执法管理及收费过程中是否存在乱办事、乱执法、乱检查、乱收费等,是否存 在工作人员吃、拿、卡、要、报等违规违纪现象,是否存在有意拖延时间、服务不到位、工作效能低下等服务质量问题开展回访,使局领导班子能够及时、准确地掌 握环境执法第一线的情况,为下一步工作的开展奠定了基础。
三是从大胆改革创新入手,不断提高服务效能。通过回访,及时了解企业在建设、生产、经营过程中需要哪些方面的法律、环保技术、环保信息等的帮助和支持,不断创新服务方式,提高服务效能,拓宽服务领域。
这些制度的实施,使干部职工进一步转变了思想观念、切实提高了服务的主动性和能动性,在社会上树立了环保队伍文明执法的新形象.