交河镇镇三提升确保服务出实效

　　为深化服务意识，提高办事效率，交河镇镇完善各项机制，强素质，开言路，严纪律，“三提升”确保“服务”出实效。

　　一、狠抓学习提升服务素质。该镇把建设学习型镇镇置于全镇工作大局中来谋划和部署，坚持把建设学习型镇镇和当前开展的“群众路线教育活动”有机结合起来，把加强理想信念教育、社会主义核心价值体系教育和勤政廉政教育作为学习的重点。要求每位工作人员每年至少写一万字的学习笔记（包括政治、法律、党的方针政策、精神文明建设等方面内容，不包括工作笔记），每人每年写3篇以上心得体会；要求每位工作人员必须熟练掌握两门以上的业务知识，基本掌握其他镇工作知识；定期开展向书本、实践、群众学习的学习活动，优化知识结构，提高业务能力和综合素质，增强创新能力和服务人民群众的能力。

　　二、广开言路提升服务意识。该镇在工作中要求每一位干部要广泛接触群众，通过开展“***入户”活动倾听群众呼声，了解群众生活情况，真实反映群众意愿；通过开展干部下访下查下纠活动，深入抓好党务、政务公开，切实纠正损害群众利益的不正之风；鼓励群众为镇的发展建言献策，实实在在为群众解决问题，在工作中大力弘扬爱民之风、为民之风、惠民之风。

　　三、严明纪律提升服务形象。一是进一步改进工作作风，坚决杜绝推诿扯皮，自由散漫的现象，只要事关群众生活的事，必须做到事事有着落、件件有回音。二是进一步提高服务质量，简化办事程序，规范业务流程，提高办事透明度，自觉接受社会监督。三是进一步落实工作成效，镇实行“签到汇报”工作制度，即每天早上签到，写出当天的工作内容，下班时间汇报工作进度和结果，有效提高了工作人员遵章守纪的自觉性。