南皮镇多措并举推进优质计生服务

　　南皮镇采取“四无”等多项措施，着力推进优质计生服务，极大提高群众满意度。 一是受理服务无推脱。计生服务人员热心为群众办事，认真接受群众咨询，做到微笑服务，热情接待，耐心解答，实行首问负责制，份内事认真办，份外事协调办，杜绝推脱扯皮现象发生。二是工作流程无阻碍。利用公示牌公布计生服务事项的办理条件及流程，让群众熟知，对群众申请办理事项，简化办事程序，做到立即就办，全力办好，确保工作流程无障碍。三是服务事项无积压。实行服务承诺制和限时办结制，对办理的服务事项坚持在规定时间内办结，严禁拖延积压，提高办事效率。四是服务质量无投诉。强化工作人员的责任意识和服务意识，做到人性化管理，优质化服务，对每一位群众做到热心、细心、耐心、诚心，确保服务质量无投诉。