大学生志愿者帮扶北戴河民宿活动落幕

　　8月中旬，为期一个多月的北戴河民宿大学生志愿者帮扶活动圆满落幕。此次参加帮扶活动的210名大学生志愿者，分别深入到北戴河区两镇（街）所属的11个民宿村（居）近2000家民宿户、重点景区、游客中心等涉暑服务的20多个点位进行服务。

　　据了解，帮扶内容涉及民宿信息登记、服务质量指导、网络营销及提示卡发放、入户安全提醒、消防演练、义工等工作，实现了“管理+服务+智援”的目标，取得明显效果。据统计，整个暑期志愿者累计入户指导3.5万次，自愿做义工1000余次。服务期间，发放旅游、卫生、消防各类安全提示卡2万份；帮助注册订房网站达6800余次，覆盖90%以上民宿户，使民宿网络订房覆盖率同比增长了22%，通过电话和网络预订的客源增加两成以上；指导开展微信、微博和微客栈营销3000余次，帮助拍摄民宿照片、发布美文和美图进行宣传6000余次；发现并上报民宿行业内好人好事近万件，挖掘特色民宿100余家，上报民宿相关信息300余篇，完成结业作品120件，拍摄完成大学生志愿者版民宿题材微视频《小苹果》，网络关注度人气达10万人；同时，他们弘扬“微笑、文明、向善”的社会新风尚，涌现出“服务标兵”、“优秀志愿者”等热心帮助游客和民宿户的志愿者100余人，赢得了游客、民宿户和服务单位领导的广泛好评。