三比一争服务竞赛月启动

    （孟凡昊）从市委“三比一争”活动领导小组办公室获悉，从本月开始，在市直及驻市窗口单位开展为期3个月的“三比一争服务竞赛月”活动。

    根据活动方案，各窗口单位要加强思想政治、职业道德教育，加强应知应会知识的培训和礼仪知识训练，主动服务发展、服务基层、服务群众。要切实加强窗口建设，强化内部管理，健全规章制度，严格制度执行。要建立健全岗位责任制度，做到目标管理到人、责任明确到人。要认真实行首办负责、一次性告知、限时办结等制度，不得对服务对象态度冷漠、生硬、蛮横或使用服务忌语，不得推诿扯皮故意刁难服务对象。要按照“马上办、主动办、公开透明办”的要求，进一步更新服务理念，完善服务功能，创新服务手段，提高服务质量。