加强小区物业管理建设和谐小区

　　建议案由：随着城市建设的发展，新建小区日益增多，物业化管理成为小区管理的一个很好的手段，物业管理也为城市建设做出了巨大贡献。然而，在近几年的发展中，小区的物业管理也暴露出很多不足，业主与物业公司纠纷不断，有的小区更形成两者对立的局面，甚至造成弃管的结果。

　　现状调查：目前，业主与物业公司的矛盾主要集中在三方面。其一，业主本身素质不高，没有认识到物业管理的好处，或是故意不交物业费享受免费服务；其二，物业公司本身服务不到位，不能让业主满意；其三，房屋质量问题，因为很多新建小区的物业公司都是由开发商指定的，购房款与物业款同时交纳，因此，对业主来说，房屋的维修当然要找收钱的部门，如果物业公司维修不积极，就会引起业主不满。

　　市人大代表李悦建议：首先，相关部门应该对物业公司资质进行审核或是业务培训，切实提高物业公司整体行业的素质，而且政府对培训和资质审核部门要有问责措施。其次，加大对物业管理公司的监管力度，建议每年组织一次评优活动，对优秀物业管理公司予以表彰，对考核不合格的物业公司进行处罚，奖罚分明，调动物业公司改进服务的积极性。再次，政府相关部门必须加强对房屋维修部门的监管。为保证房屋质量，政府应对房屋维修不及时的部门和单位进行严厉处罚，老旧小区的跑、冒、滴、漏问题应由相关部门进行维修，而不该一味的因属地管理推由社区管理。 和合承德网记者 袁雪梅