公安局窗口强化三个意识打造人民满意窗口

　　公安局窗口强化“三个意识”打造人民满意窗口。一是强化宗旨意识。积极引导窗口民警时刻牢记为人民服务的宗旨，立足公安窗口的“小天地”，规范办事、热情服务，打造方便广大群众、展示公安形象的“大舞台”。二是强化文明意识。在接待群众和办理业务过程中，严格按照《公安机关服务窗口工作规范》的要求，使用文明用语，杜绝工作忌语。特别是遇到对有关规定不理解的群众，要热情周到、耐心细致的做好宣传解释工作，让群众能够高兴而来、满意而归。三是强化服务意识。在工作中与办事群众多沟通，积极进行换位思考，多倾听群众的意见和建议，对于有困难的群众要尽力帮助，在严格执行国家法律和政策的同时让服务更加人性化。