铁路部门构筑旅客温馨回家路

         2月4日，记者在廊坊北站看到，售票窗口全部开放，购票旅客在窗口前有序排队购票，也有一些通过电话、互联网订票的旅客在使用自助取票机取票。“我买的是到邯郸的票，现在买票比较容易，还有座。没想到春运第一天这么顺利。”旅客王艳满心欢喜地拿着刚买到的票直奔检票口。

        春运期间为方便旅客购票，廊坊北站在加开购票窗口的同时，还增加了日勤人员，协助旅客有序购票。同时增加了两台自动取票机，确保旅客取票畅通。“取票很方便，在网上买好票在大厅直接能取，省了不少事。工作人员很热心，刚才我没找到取票机，他们还亲自带我去取票，感觉回家的路上不但安全了、方便了，而且也更温馨了。”

        廊坊北站客运主任关永为介绍，为确保旅客安全出行，在客流密集处，设置了专人引导、防护，确保旅客进站、购票平稳有序，并对旅客的携带品件件过机检查，确保旅客的人身安全。“不仅如此，我们还考虑到天气寒冷、乘客获取信息不方便等问题，在候车室增设了保温设施，在候车厅增加了大显示屏，为旅客获取乘车信息提供方便。”

        京沪高铁廊坊站工作人员介绍，春运客流高峰预计会出现在2月15日前后，提醒在此期间出行的旅客提前进站取票候车。春运期间将每天对次日客流进行统计预测，及时采取岗位调整、组织志愿活动等措施，做好旅客乘降服务工作。由于火车票预售期已延长至60天，车站工作人员提醒广大旅客，春运期间可提前预订好去程和返程车票，方便及时出行。

        针对春运高峰时可能出现的一票难求的情况，京沪高铁廊坊站副站长赵东来提醒乘客，如果之前没有在网上买到票，可以反复通过12306网站、电话95105105进行查询，或者到售票窗口来查询，可能会有旅客退票，产生反复车票，旅客可通过“捡漏”买到中意的车票。