分类运行全面监督威县地税局两个办法提质效

    威县地税局按照“紧贴纳税人需求、规范服务流程”的原则，积极改进工作方式，努力提升服务效能。

    一是推行领着办、代理办、指导办、预约办、 登门办、马上办“六办”分类运行工作法。领着办，就是征收分局明确导税员，引领纳税人逐项办理、直至办结；代理办、就是对不需要纳税人到场办理的事项，由代办员全权代办、限时办结；指导办，就是设立咨询台，对群众咨询进行详细讲解、全程指导；预约办，就是进一步宣传“12366”和公布县局征收大厅热线电话，纳税人可通过发短信或打电话方式预约办理事项；登门办，就是对年老体弱或行动不便的纳税人，以定期走访形式送服务***；马上办，就是对手续完善、符合规定的事项，用最短时间予以办结。截至目前：征收分局共为纳税人办理涉税事项事项2万余件，极大地方便了纳税人，真正实现了村民不出村、便民办成事。

    二是推行定期督查、实时监控，群众评议“三位一体”全面监督工作法。由监察室对所有服务窗口进行一周一督查、一周一通报；在征收分局、县行政服务中心地税窗口、乡镇便民服务站设立电子监控平台，对县局窗口、乡镇便民服务中心运行情况进行实时监控；在县、乡、村三级服务平台推行《群众评议卡》、《征询意见卡》；张贴服务质量监督榜，并将评议结果作为干部评先评优的重要依据，有效激发了党员干部为民服务的热情和活力。（来源：市地税局）