公交人倾情奉献谱写服务百姓和谐曲

　　公交作为城市客运保障行业，节日期间，为给市民出行拜大年提供良好的乘车环境，公交员工放弃与家人阖家团聚，坚守岗位，用优质的乘车服务赢来了广大市民乘客的一致好评。节日期间王敏服务热线共解答乘客咨询893件次。

为营造浓厚的节日氛围，公交车长们用红火的拉花、漂亮的中国结装饰车厢，营运中坚持使用“您好、欢迎乘坐”的首发问候语和语音播报，开展“展一张笑脸送一声祝福”等系列活动，优质的服务受到乘客一致赞誉。“师傅，您辛苦了” ！乘客发自肺腑的理解和感谢更是公交人真情服务社会的不竭动力。