丛台区中华街道东门外社区QQ平台让服务就在身边

　　中华街道东门外社区地处邯郸市中心地带，该辖区房屋多为老旧平房，租住户多、流动人口多，人员成分复杂不好管理。针对这样的情况，社区开通了“QQ平 台”，社区QQ空间设置了社区服务、政策宣传、社情民意、生活服务等栏目，定期发布通知、办事流程、社会保险补贴、医疗保险、妇女体检、接种疫苗、生活小 贴士等信息及便民服务内容。今年5月30日起，我省“单独两孩”政策在全省正式实施，前来咨询政策和申办手续的居民络绎不绝，社区将《邯郸市单独两孩政策》和申办流程上传至社区“QQ平台”，并公布了社区的便民服务QQ，有专职人员长期在线负责解答相关问题，使大家在第一时间能够了解相关政策，减少了居民来居委会咨询的麻烦。

　　自从社区“QQ平台”建成以来，工作效率大大提高。以前社区张贴通知，很多居民看不到，社区工作人员只好一户户***通知。现在只要 编辑成说说，发送到社区QQ空间，居民们就能第一时间看到通知。不仅如此，居民办事也方便了许多。家住矿山局家属院的沙彩霞大姐，办理退休手续后，长期在 外地居住照顾孩子，以前每季退休认证都要来回奔波，十分不便。自从开通了QQ服务平台，“我就再也不用跑几百公里回来一趟，通过QQ视频就能认证，真是方 便多了！”沙彩霞大姐高兴地说。

　　社区“QQ平台”推出以来，累计为居民办事 215 余件，通过社区“QQ平台”，一些简单的问题，在网络上就可以为居民解答了，让居民足不出户就能享受社区服务。