卢龙县地税局四举措夯实金三上线后续管理

　　一 是深化全员学习。在继续加强金三软件培训学习的基础上，组织全体人员集中并学习市局下发的《金税三期系统每日问题答疑汇总手册》，每日召开总结交流 会，讨论并形成处理解决方案，对前期出现的问题进行专门解读和强化训练，提升办税效率。二是开展入户回访。加强与纳税人的沟通联系，由征管一线业务人员组 成金税三期入户回访小组，征询和掌握金三上线后纳税人的意见建议和想法，实地辅导和讲解金税三期网上申报操作方法，深入企业排查网上报税所遇到的疑点、难 点，逐项解决金三上线后网报纳税人申报过程中存在的问题，做到申报业务指导全覆盖，有效消除纳税人与金三系统隔阂。三是抓实服务质效。成立“金三”服务团队，开通答疑热线，帮助纳税人正确、熟练使用“金三”软件。开展“双向预约”、“反向预约”、“定向预约”、“专属预约”等 预约服务，根据预约记录合理安排纳税人办理业务时间，为纳税人快速办结涉税业务，化解办税高峰压力，主动预防各类矛盾，确保纳税人及时、正常办理纳税业 务。四是强化舆情监控。建立正确的舆论导向，密切关注纳税人和社会群众对金三上线后的反映，了解民情民意，逐日、逐时段地监控和收集媒体、网络贴吧、论坛 等方面关于金三系统上线期间的社会舆情信息，准确把握舆论脉动，果断处置负面舆情。来源：秦皇岛市政府网