企业110服务中心热心服务获赞誉

　　“企业110”服务中心热心服务获赞誉。近日，“企业110”工作人员接到一投诉电话，柳河屯村一机箱厂的王老板反映，一个月前在网通办理了安装宽带的手续，至今未安装。“企业110”工作人员立即与网通公司取得联系，了解到供货方因雨灾未能及时为青县网通送货，造成柳河屯区域宽带安装时间滞后。“企业110”工作人员在了解情况后及时向网通公司下达了尽快处理的指令，网通公司做出尽快安装到位的承诺。工作人员把处理情况立即告知投诉人，耐心解释原因，争取投诉人的谅解，同时多次督促网通公司加快进度。半月后，网通公司为投诉人安装了宽带。工作人员进行电话回访时，投诉人对办理结果非常满意，对“企业110”表示感谢。