市人社局举行12333全国统一宣传日暨智慧人社APP开通仪式

3 月30 日上午，攀枝花市人力资源和社会保障局、中国工商银行攀枝花分行、中国建设银行攀枝花分行、攀枝花市商业银行在竹湖园昱辰广场联合举行了攀枝花市12333 全国统一宣传日暨智慧人社APP 开通仪式。

宣传活动以智慧人社 智慧服务为主题，以启动仪式和现场宣传为载体，向过往群众发放宣传资料，宣传推广12333 人社电话咨询热线、网上办事大厅、智慧人社APP、微信公众号、生物识别系统等人社公共服务的业务范围、应用功能、操作方法等情况。同时，进行现场指静脉采集。活动还设就业咨询台和社保咨询台，为群众提供相关问题的现场解答。

攀枝花智慧人社APP 是集参保信息、养老待遇、缴费明细、招聘信息等查询服务于一体的网上服务平台，是我市智慧人社服务体系的又一重要组成部分。近年来，全市人社系统深入推进 最多跑一次改革和互联网+政务服务建设，积极创建群众满意的人社公共服务体系。继开通运行网上办事大厅等服务平台之后，建成开通攀枝花智慧人社APP，为全市参保群众开辟了新的服务渠道。

经过近10 年的运行发展，攀枝花12333 的年话务量已从当初的3 万余通增长到去年的34.9 万余通，总话务量已达到140余万，特别是去年8 月完成与省版系统对接、实现省级集中后，年话务量成倍增长。目前，攀枝花12333 已成为人社公共服务的代表品牌，发挥着联系全市120 余万参保群众的桥梁作用。

活动当天共发放各种宣传资料1800 余份，采集指静脉数据50 余人。通过现场宣传，更好的扩大了攀枝花12333 及智慧人社APP 等公共服务平台的群众知晓率，对提高各项服务平台的使用率、拉近人社部门与参保群众的距离起到了良好的促进作用。