宋门乡五措并举抓好信访工作
一是抓认识。该乡继续抓队伍建设,加强培训,加强思想教育,增强各村、各部门对信访工作的主动性、责任感和大局意识,维护社会稳定的始终作为重要工作来抓,形成思想上有认识、落实上有措施。
二是抓方法。把化解矛盾作为最终目标,建立健全信访的配套措施,在接待、交办、查办、督办、回访、反馈等各个环节研究适合的工作方法,特别是明确好信访接待和答复环节上的态度及方法问题,用发自内心的良好态度和一心为民办实事的方法切实化解群众诉求。
三是抓宣传。一方面抓内部宣传,把日常工作与信访政策相结合,增强办理人员对信访事项办理效果;另一方面在做信访工作的同时,加强对信访人的信访政策宣传,最大程度减少越级访、避免非正常访发生。
四是抓重点。坚持信访目标责任制,通过调查研究、专题协调,指定专人,重点解决集体访和重信重访问题。针对征地、计生、低保等信访工作重点,结合日常工作,由具体经办人员重点落实。
五是抓监督。对各村、各部门接待来访和处理来信情况,不定期进行督察,确保群众来信件件有回复,群众来访事事有回音,以督促落实作为工作目标。