市医调委秉持公平公正快捷便民原则化解医疗纠纷

　　“通过市医调委的耐心调解，5年都没解决的医疗纠纷终于有了圆满的结果，真是太感谢了。”8月19日，一名患者家属激动地对记者说。在秦皇岛，作为第三方的专业调解性组织，市医疗纠纷人民调解委员会正有效地减少或平息越来越多的医疗纠纷，挑起了化解纠纷的大梁。

　　近年来，我市28家二级以上公立医院和近4000家医疗机构每年发生的医疗纠纷案件都在150件左右。为此，2012年3月，市政府出台了《医疗纠纷处置管理办法》。同年5月，市医疗纠纷人民调解委员会应运而生。至此，我市解决医患纠纷的话语权真正归属到了第三方。

　　“市医调委是由市人民调解员协会主管，医学、法律等相关专业人员构成的民间组织，市财政提供经济保障。市医调委面向社会招聘了11名各领域的专业人员，内设接待受理、纠纷调解和综合保障3个工作部门，还附设了由39名专家组成的咨询委员会。”市医调委主任曹苏宁介绍说。

　　市医调委的主要职责是，在医患双方自愿、法律允许的前提下，免费受理全市医疗机构发生的索赔额度超过1万元的医疗纠纷。在15个工作日内，市医调委秉持“公平、公正、快捷、便民”的原则，引导当事人依据事实和法律公平解决纠纷案件。疑难复杂的纠纷，经双方同意，可再延期15个工作日。

　　“受理前，我们对医院和医生资质进行审查。患者方应提供相关身份证明，院方应提供完整病历。”市医调委副主任马军林介绍，调解员采取“背对背”的形式进行调解，最终促成双方达成具有法律效力的书面调解协议。如果医患双方当事人不履行调解协议或者达成协议后又反悔的，人民调解委员会不再进行调解。

　　医调委弥补了患者和家属在医学和法律专业上的弱势，成为他们值得信赖的“娘家人”。患者刘女士在我市一家医院做完左侧腘窝囊肿手术后，出现左下肢行动障碍，患者要求医院赔偿29837元。与医院多次协商未果，患者家属找到市医调委进行调解。医调委及时受理，经全面取证、耐心调解后，双方达成一致协议：院方一次性赔偿患者刘女士32942元。“真没想到，经过医调委这么一调解，我们竟然拿到了比申请金额还多的赔偿金。”患者家属拿到赔偿金时激动地说。

　　作风严谨、技术权威，让医调委也赢得了全市医疗机构的普遍认可。一肝部伤口长达8厘米的患者死亡后，家属索赔60多万元。调解员对手术等诊疗环节进行了认真审查，认为院方负有一定责任，促成双方以4.2万元的金额达成协议。

　　截至目前，市医调委已接待来电咨询万余次，接待来访3000余人次；累计调解纠纷178件，总索赔金额5900余万元，协议赔偿金额1815万元，市医调委被司法部授予“模范人民调解委员会”荣誉称号。