邯郸县人社局多措并举做好劳动保障信访工作

　　邯郸县人力资源和社会保障局近年来，从三方面入手，做好劳动保障信访工作，全面化解信访隐患。一、组织到位。建立了信访维稳工作领导小组，在业务科室和基层保障站设立了“情报员”。制定了《重大事件风险评估方案》和《突发事件应急预警方案》。二是机制健全。接访机制上实现了领导接访正常化、主动约访制度化、定期下访规范化。排查机制上“抓住三个关键，做好三个结合，”把信访隐患排查到位。就是抓住职工咨询政策的时机、企业改制前期、解除劳动合同后期等容易引发信访事件的关键时期，同县信访局的交办案、劳动监察大队的投诉案、仲裁委的劳动争议受理案结合，在政策上引导，心理上疏导，把不稳定因素彻底化解不稳定隐患。在联动办案机制上，实行了职工举报、监察查处、仲裁裁决内部联动，宜监则监，宜裁则裁，快速处置。在重点案件上，加强了省市业务部门、县区横向部门的联动合作。在责任机制上，落实了办案责任、领导包案责任、督办责任、稳控责任、责任追究。三是区别对待。区别对待初访与重复访、个访与集体访、当前问题与遗留问题、平时时期与重点时期，找准切入点、选准突破口，全面解决职工合理诉求，维护职工权益。近日，我局排查出了原县机械厂、县雪驰集团等一批职工集体访事件，引起了政府主要领导的高度重视，目前县政府已针对这批集体访事件委托律师出具了《法律意见书》。