广阳区计生局硬措施优化软环境

  广阳区计生局靠“三结合”硬措施整顿干部作风，优化软环境，取得了良好的社会反响，推动了各项工作的有力开展。

  学习培训与开展活动相结合，强化进取意识，提升整体素质。通过建立落实学习制度、丰富学习内容、创新学习方式来努力打造学习型机关。机关内部开展“转作风优环境，从我做起”大讨论活动，提高机关人员思想认识，严肃工作态度，在思想上高度重视，明确工作职责，增强工作责任感，尽职尽责做好每一项工作，坚持从我做起，从小事做起，从现在做起，形成“时时转作风，处处抓作风”的良好氛围。通过边学习培训边开展活动的形式努力造就一支作风扎实、政策通晓、业务精通、工作主动的队伍。

  推进行政审批与落实制度相结合，强化服务意识，提升办事效率。首先全面梳理科室职能，优化工作流程，简化审批程序，切实解决审批事项中存在的环节过多、周期过长、效率低下的问题，促进行政效能提速。其次严格落实岗位责任制、限时办结制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制及效能责任追究制等相关制度。这样从制度上进行规范，明确责任，优化服务流程，确保能够及时高效地完成各项工作任务。

  监督考核与结果运用相结合，强化责任意识，提升服务质量。成立软环境建设领导小组，对软环境工作进行监督、指导与考核，建立日常考核工作机制，明确考核内容和要求，定期对工作人员依法行政、遵章守纪等方面的情况进行摸底调查。对群众反映问题较突出的科室及人员，进行通报批评并责令限期改正，对作风扎实，满意度高的人员给予表彰，同时年终开展评先评优活动，以表彰先进，鞭策后进。通过一手抓日常考核，一手抓结果运用的方式，在全局形成了“上下联动、齐抓共建、优质服务”的软环境建设工作格局。