魏县民政局创新服务方式向两个零要效益
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于2019年07月10日发表
第 二批党的群众路线教育实践活动开展以来,魏县民政局始终坚持把“提升为民服务水平”放在工作首位,不断探索和创新服务方式,积极为群众提供优质服务。为使 群众满意,该局通过推行“首次接待负责制”和“岗位责任追究制”等措施,提出要向“两个零”要效益。一是把为群众服务的“最后一公里”变为“零”公里,只 要群众有诉求,民政局将责成专人全程服务到位,直到群众满意为止,同时把群众满意程度作为衡量干部职工为民政服务对象服务的尺度。二是在为群众服务或群众 在申办民政相关业务(如:低保、五保、医疗救助、救灾救济和优抚等事项)过程中的“梗阻”现象,实行“零”容忍,无论哪一级出现“梗阻”,一经查实,对当 事人视情节进行批评教育或交由纪委检查部门查处,绝不姑息迁就,不搞下不为例,从根本上杜绝 “梗阻”现象的发生,真正把党的惠民政策最大限度地惠及全县人民群众。
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