隆尧地税局打造服务兴税新常态
隆尧县地税局创新服务新思路,深化服务新内涵,努力提升服务层次,打造服务兴税新常态。
拓展服务时间。开设24小时便民服务台,通过发放便民服务卡,公开服务电话和咨询信箱,随时帮助纳税人解决涉税问题,并通过隆尧地税官方微信、税企QQ群等不定期为纳税人推送各类政策,做好8小时外的服务工作。
拓展服务空间。变坐等服务为***服务,定期组织税务干部到辖区企业走访问询,了解企业现状,并针对不同类型、不同规模的纳税人量身定制“菜单式”服务,积极开展***、预约、延时、提醒等个性化服务,拓展服务空间,把问题解决到纳税人的家门里。
拓展服务职能。在依法征管的前提下,进一步了解企业在政策应用和企业发展中遇到的各类问题,对符合优惠政策的主动协助企业办好手续,帮助企业快速到位的享受到国家的政策扶持,对资金、技术等问题尽最大能力为企业牵线搭桥,全方位协助企业快速发展,壮大税源。
拓展服务渠道。扩大自助办税功能,增置智能综合互动展示平台、智能业务书写台、网报一体机等26台智能化数字设备,安排专人协助纳税人广泛利用自助设备开展自助办税,并为不同纳税人开辟多条绿色通道,扩大纳税人办税渠道,给纳税人提供更大的便利。