河北保险在您身边春运高速客服活动全面开展

　　2015 年春节期间，河北保险业将开展“河北保险在您身边”春运高速客服活动，为广大人民群众提供更加高效、便利、快速的服务，保障高速公路通行顺畅。

　　这项活动自2 月16 日开始至24 日结束，即农历腊月二十八至正月初六。河北省保险业选择交通流量大、事故易发的高速公路出口和服务区，设置120 个查勘理赔服务点，全天24 小时值守，为高速交通事故提供快捷高效的查勘理赔及咨询宣传服务，其中涉及我市6 个高速出口和5 个服务区。包括京哈高速公路玉田服务区、京哈高速公路滦县服务区、唐津高速公路唐山服务区、沿海高速公路乐亭服务区、沿海高速公路唐海服务区；京秦高速公路迁西出口、京哈高速公路鸦鸿桥出口、京哈高速公路榛子镇出口、唐津高速公路唐山南出口、长深高速公路遵化南出口、沿海高速公路唐海北出口。

　　活动期间，高速公路LED 屏滚动播出“河北保险在您身边，春运客服0311-86250000”宣传标语，服务点悬挂条幅。全省统一标识、标语和着装，查勘人员统一佩戴活动胸牌和相关证件，配发值班专用手机，穿戴反光马甲。凡在高速公路发生交通事故，5000 元以下赔款如与客户达成一致，保证在48小时内到账。因银行系统休假原因可能导致赔款到账延期的，会主动向出险消费者提示说明。

　　本次活动我市各保险机构将有132 名车险理赔查勘人员放弃春节休息，坚守岗位，为群众提供保险服务和保障。