晋州市卫计局四到位开展药具服务管理工作
今年,晋州市药具站结合省药具工作会议精神,做好“四到位”开展药具服务管理工作,不断创新服务模式,提升群众对药具服务的满意度。
一是管理服务到位。成立了避孕药具管理领导小组,落实专人,专职、专责,及时解决药具管理问题。
二是宣传咨询到位。一是以重大节日活动为契机,通过设立咨询服务台、流动展板、发放宣传折页、免费发放避孕药具、开展面对面咨询等多种方式,增进了育龄群众对药具知识的了解。二是以乡镇计生办、村卫生室为宣传阵地,向群众发放免费药具,宣传最新计生政策。
三是发放渠道到位。在村卫生室、流动人口聚集地、超市设置药具发放点、自取机,市区内三台自助药具发放机分别投放在城区流动人口聚集地及市级医疗机构大厅,实现了全天24小时智能化自助发放服务。
四是温馨随访到位。长期坚持对所有使用药具对象实行规范、全方位、全程心贴心随访服务。通过***走访、电话询问等多种形式,提高随访服务率,使育龄群众能自愿、放心、大胆地使用避孕药具。