真情感动上访户排除隐患维稳定

2012年11月22日，原籍在湖北省娄底市的多年信访重点人员袁显星来到了平安街道办，把绣有“维稳爱民，情深似海”和“丹心为民，冬里暖阳”的两面锦旗送到了街道党委书记杜文洪、主任***波手中，以此表示对平安街道党委、政府的感谢。

袁显星，女，49岁，在香河买的楼房，户口落在安平。袁显星在原籍期间，曾多次与其丈夫、母亲和弟弟到各级政府及北京上访告状，是娄底市出名的“上访专业户”。今年十八大期间，袁显星的丈夫和母亲又从湖北来到北京进行上访告状，袁显星也成了我县重点信访隐患人员。得知此情况后，杜文洪书记立即召开工作会，要求全体人员要严格按照县委、政府的指示精神，以饱满的热情、昂扬的斗志来打一场攻坚战。同时结合平安街道办事处的实际情况，制定了“严密控制，真情疏导”的防控思路，从几方面入手做好防范工作。第一，从稳定袁显星的情绪入手。在得知70多岁的老母亲来到北京后，袁显星极不放心老人的身体健康，总想去北京看望老人。平安街道办立即派专人专车，协助她看望老人，在看到老母亲无恙后，袁显星放心多了。第二，抓思想工作，让其树立良好人生观、价值观。在与袁显星接触过程中，我们发现她对社会抵触心里比较强，做事情爱走极端。而且多年的信访经历使她出现严重的自我意识，凡事为自己着想，缺少基本的社会责任感。为此，我们派专人对其进行思想教育，培养其正确的人生观和价值观，让她清醒地认识到，长年上访既不利于身心、不利于社会，更不利于自己孩子的健康成长。通过我们的教育，袁显星能够做到换位思考问题，分析事情能够从大局角度出发。第三，用实际行动让其感受到相信政府才是正确出路。在袁显星情绪稳定后，我们与湖南省娄底市联系，告诉他们，香河平安街道办对袁显星做了大量的维稳工作，很有实际效果，现在已经是解决问题的最佳时机。娄底市非常重视这一情况，专程派煤碳局局长和财务科长过来，了解相关情况后，同意和袁显星协商。通过协商，双方达到了满意效果，这也成为维稳工作的关健因素。

看到锦旗，平安街道办的同志们深感肩上责任重大，大家纷纷表示，今后一定更加积极努力，为和谐社会做好本职工作。