衡水市卫生局扎实推进患者回访中心规范化建设
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于2019年07月10日发表
衡水新闻网-衡水日报讯(记者崔书范)今年以来,市卫生局在全市17家二级以上公立医院全部建成患者回访中心的基础上,进一步健全完善管理制度和考评标准,开展患者回访中心规范化建设,实行硬件设施、人员配备、工作流程、回访内容、考评标准“五统一”,着力畅通医患沟通渠道,增强医患互动互信。
1—7月份,全市二级以上医院共回访患者10.31万人次,接受患者意见建议13***条,完成整改1253条,患者综合满意率提升到97.29%。
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