市政务服务中心打造便民高效服务新常态

　　市政务服务中心以市委“两整改、三围绕”为主要内容，结合党的群众路线教育实践活动中征求的4大类120余项意见建议，围绕服务群众10个方面问题，进行再清查、再整改，突出5个方面工作重点，让“便民、高效、公正、透明”成为政务服务新常态。

　　严格标准，强化依法行政。梳理规范权力清单，按照“应进必进”要求，对未进驻的事项协调进驻，厅内办理；严格审批标准，开展审批事项专项整治活动，对进驻中心的审批事项进行清理规范，防止违规审批，确保依法行政。

　　严肃纪律，强化工作秩序。坚持日常巡查与效能监察相结合，技术监控与明察暗访相结合，组织对工作纪律、廉政纪律遵守情况进行大检查。每天由中心副主任带队组织定期和不定期巡查，并将巡查结果公示在曝光台。

　　改进作风，强化机关效能。以把群众当亲人、视服务为天职作为作风建设的主旨，强化服务理念，推行微笑服务、亲情服务、预约服务、延时服务，对重点项目施行无偿代办服务，让群众享受到温暖的贴心服务。

　　严明责任，强化制度落实。坚持以制度为纲，以服务为本，推行“一岗双责”，制定责任追究办法，建立整改提高的长效机制，提升履职尽责意识，确保各项工作的扎实有效落实。

　　约束言行，强化服务行为。建立窗口工作人员服务标准，要求干部群众一样尊重，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，本地人与外地人一样标准，大件小事一样对待。