武安市交运局强化车辆检测服务窗口管理
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于2019年07月09日发表
一直以来,武安市交运局把加强队伍建设为抓手,内强素质,外树形象,全力打造检测队伍新风貌。一是强化内部管理。通过建立考勤、绩效考核等有关规章制度,规范了上下班行为,建立了奖优罚劣的机制,增强了广大职工主动作为的意识。二是优化业务流程。依照检测收费标准,重点对业务流程进行了简化优化,通过不断提高办事效率来进一步提高群众的满意度。三是加强学习培训。一方面加大职工的学习培训力度,主要是检测标准及法律法规等,不断提升职工的内涵和业务水平。四是重视信访工作。及时协调解决内部人员所反映的问题及车户在办业务过程中产生的矛盾,将矛盾消除在萌芽状态,解决在现场。
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