市人社局召开三比一争服务竞赛月活动动员会迅速落实市委动员会精神

      为迅速贯彻市委活动办动员会精神，10月12日，市人社局召开“三比一争服务竞赛月”活动动员大会，对全局开展“三比一争?服务竞赛月”活动进行部署。局处级以上干部、机关科室和局属事业单位副科级以上干部参加会议。会议由局党组副书记、副局长杜义明主持，局党组成员、副局长张海祥传达了市委开展“三比一争服务竞赛月”活动精神，局党组书记、局长杨孟勋作了动员讲话。会议指出，开展“三比一争?服务竞赛月”活动，是推进“三严三实”专题教育的需要，是推进“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动的需要，是深入推进“三严三实”专题教育和“三比一争”活动的有力抓手。一要继续强化培训。在廉洁自律、职业道德、行为规范、业务知识、岗位技能等方面进行培训，特别是对窗口一线、基层平台人员开展重点培训，真正做到业务精通、解答清楚、服务热情。二是严格管理。严格执行《窗口工作人员“十必须”》、《窗口工作人员“十不准”》、《窗口工作人员文明用语》和《窗口工作人员禁用语》等规定。认真实行首办负责、一次性告知、限时办结等制度，严肃工作纪律，严守党规党纪，在服务态度、仪容仪表、行为举止等方面进行再提升。三是创新举措。结合活动方案，加大审批服务事项网上办理力度，探索推进网上受理、网上申报事项。进一步更新服务理念，创新服务手段，认真按照 ISO9000质量管理体系要求，强化各项制度落实情况的监督，进一步梳理各项行政权力和业务流程，使干部职工的标准化意识、程序意识和质量意识不断增强，服务质量不断提升。四要结合业务工作。将“三比一争服务竞赛月”活动的开展与人社重点工作、紧密结合起来，重点对审批服务事项进行再规范，对涉及我局的国家、省、市取消下放调整事项进行坚决贯彻落实，做到两不误、两促进。积极开展服务对象满意度评价活动，广泛征求广大群众对当前人社工作和服务效能的意见、建议，促进整体工作再上新台阶。  （来源：市人社局）