我市综合柜员制一窗通办社保服务规范被确立为省社保领域首个地方标准

铜陵新闻网讯（方文婷 陈龙）记者从市人社局获悉，我省日前公布了2018年第三批地方标准项目，市人社局社保中心制定的社会保险服务大厅综合柜员制“一窗通办”服务规范被确定为公共服务领域地方标准。这是我省社保领域首个地方标准。

2018年，市人社局社保中心率先在全省开展了社会保险“一窗通办”综合柜员制服务，将原来按险种科室分散设立的参保登记、养老、医保、生育、工伤、失业等40个窗口整合为10个综合柜员制窗口，将原来近百项服务事项梳理简化整合为57项“最多跑一次”服务事项，具体实行“五个一”即“一窗受理、一事综办、一表流转、一卡发放、一次办结”，同时升级网办功能、提升线上服务能力。

“一窗通办”服务解决了社保服务大厅“同门不同窗”问题，让服务对象办理社会保险事项时不再“反复交材料、反复跑窗口”。该服务自去年8月实施以来，群众办事便捷度大幅提升，人社部专题介绍铜陵做法，省人社厅充分肯定，并将其确定为全省标准。