通川区三板斧提升居保掌上办理服务水平

摘要：      

今年以来，通川区创新服务模式，优化服务手段，积极推行居保业务掌上办理，有效提升了居保服务水平。

第一板斧：推行多种缴费模式。在征管体制职能职责划转税务部门时，为方便城乡居民平稳参保缴费，率先开启居保业务手机银行服务功能，广大城乡居民可以通过农商银行手机银行、柜员机及柜面3种方式参保缴费，有效推动了城乡居民养老保险全覆盖。

第二板斧：开通手机APP生存认证。推行运用农商银行手机银行APP进行城乡居保待遇资格认证方式，实现手机缴费、手机认证、手机领取待遇等多种方式，提升了广大城乡居民对居保业务的认可度和满意度。今年1-3月，全区3万余人成功实现手机银行远程自助认证，认证率近60%。

第三板斧：强化居保业务培训。3月13日，区人社局组织税务局、四川农商银行通川支行对辖区内内各乡镇居保业务工作人员及农商银行各网点负责人进行集中业务培训，提升经办人员业务水平，实现信息多跑路、群众少跑腿。

（通川区人社局）