市人社局三抓三强化扎实做好信访工作

摘要：      

今年来，达州市人社部门采取三抓三强化工作措施，扎实做好信访维稳工作，着力营造和谐安定的社会环境。一抓来信来访，强化信访规范分类。严格按照分级负责、属地管理规范信访工作行为，对来信受理、来访接待、网上信访、联合接访和受理登记、办理答复等信访工作的具体操作办法进行规范；对属于法定事项的坚持法定途径优先，告知法定渠道，依法保障群众合理合法诉求得到解决。目前已收到群众来信57件，其中书记信箱12件，市长信箱13件，市长热线32件，已全部办结；接待群众来访59批次，76人次。二抓接访下访，强化全员信访理念。切实抓好领导坐诊接访、机关干部出诊下访工作。每周五为领导接访日，局领导轮流到现场接访，做到登记不完不关门，接访不完不下班。机关干部下访结合我局扶贫攻坚工作，深入联系帮扶乡镇、村社，采取串门拉家常、***解难题等方式，摸清扶贫攻坚行动中存在的突出信访问题，进行专题调研，推进集中化解、源头解决信访问题,积极营造全员信访的良好氛围。三抓矛盾化解, 强化隐患排查治理。定期在全市人社系统集中开展矛盾纠纷大排查、大化解行动，做到重点事项排查不漏项、重点人员排查不漏人。对排查出来的重点人员和有进京上访或非访苗头、可能引发信访恶性事件的重点人员和重点群体的挑头人员，采取有效措施耐心细致做好思想疏导和教育稳控工作，坚决把人员稳定在基层、留在当地。

（调解仲裁管理科）