市就管中心窗口喜获红旗窗口荣誉称号

近日，从市政管办2018年第二次全体工作人员会议上得知，市就管中心窗口喜获3-4月份双月评“红旗窗口”称号。

今年以来，市就管中心以服务群众为宗旨、以创建红旗窗口为目标、以规范化管理为抓手，进一步转变工作作风，提速增效。

一是优化窗口服务坏境。对窗口软硬件设施进行评估，达到使用年限且不能继续使用的及时进行更换，营造整洁有序的服务环境。

二是强化业务知识学习。以“业务知识大家讲”活动为载体，通过中层干部，业务骨干集中授课的形式对全体人员进行业务轮训。

三是推行柜员制服务。将中心每项业务进一步梳理，明确办事依据、流程和办理时限，将过去需要多个窗口办理的业务，逐步综合到一个窗口办理，减少经办环节，简化办事手续。

四是坚持月度例会制度。每月召开一次窗口人员会议，通报上月考核情况，对考核先进和落后者进行表彰和鞭策；及时传上级政策规定以及相关会议精神。

下一步，市就管中心将以“服务改革、服务发展、服务民生”为重点，通过增强服务意识、规范服务行为、丰富服务载体、完善服务机制等举措，全面打造组织满意、群众满意、企业满意的“三满意”服务品牌。 (撰稿人：倪雪丽；审核人：张亮)