12333全国统一咨询日暨社会保障卡走进千万家文艺汇演在汴京公园成功举办

3月30日上午，由开封市人力资源和社会保障局主办的“12333全国统一咨询日暨社会保障卡走进千万家文艺汇演”活动，在我市汴京公园成功举办。活动以“智慧人社 智慧服务”为主题，围绕线上线下融合的人社公共服务体系、信息化时代下的人社便民服务应用和渠道展开宣传。开封市人力资源和社会保障局党组成员、副局长宋进，顺河回族区区委常委、常务副区长、政法委书记陈志刚，顺河回族区人力资源和社会保障局、局长柳瑞景等领导参加了活动。

陈派再传弟子、国家一级演员金丽丽，开封市相声茶馆茗乐社班主郭嘉以及市一米阳光少儿艺术中心的小朋友们为现场和直播前的广大观众带来了精彩的节目。现场共发放宣传页2000余册，礼品300余套。人社部门工作人员在现场向公众普及12333咨询热线，围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题进行现场咨询和宣传服务，扩大12333的覆盖面和影响力。同时，向市民讲解社保卡的申领、补换、信息修改、金融功能等知识以及我市各种线上应用渠道的功能，以便群众足不出户就能办理业务、享受政策咨询。

12333是全国人力资源和社会保障公益服务电话，主要为社会公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等公共服务。我市自2012年开通12333电话服务以来，拥有咨询员队伍8多人，年来电总量超15万次，服务方式涵盖人工电话、自助语音、网站、手机APP、现场咨询等多种形式。下一步，市人社局将着力打造“智慧人社 智慧服务”品牌，做实信息化各项基础工作，推动人社业务与信息技术的融合应用，努力给办事群众和企业提供不受时间、场所限制的“智慧人社”服务。让广大百姓“不进人社部门的门，能办人社部门的事”，真正让群众实现“不跑路、随时办”“网上办、温馨办”。