阳城县人社局四坚持促调解仲裁案件高效办结

    为保障劳动者和用人单位的合法权益，维护劳动法律的公平正义，阳城县人社局在调处劳资纠纷案件中，突出“四坚持”工作法，全面提业务水平和职业素养，积极换位思考，热情服务，高效办结，受到群众好评。

    一是坚持调处立案机制。明确指定立案初审人，对于前来咨询的群众，简单案件谁接待谁解答，复杂案件由立案初审人登记调查研究后限时答复，确保案件接访的一致性和连续性。立案初审工作中以缓和当事人情绪，化解矛盾入手，积极分析案件成因，找准案件节点，制定案件解决方案，有效化解案件纠纷，减少了当事人诉讼支出，维护了社会安定团结。今年以来，经调处立案机制解决劳动争议案件42起，涉及金额126.1万元。

    二是坚持疑难案件研讨。坚持每月开展疑难案件研讨活动，充分调动仲裁员的主动性和积极性，对工作中出现的疑难案件展开研究、分析、讨论，在思维的碰撞中不断增强疑难案件处理能力，提升办案水平。研讨中随机挑选仲裁员讲解学习某一项重要法律条文，从而促进仲裁员对劳动保障法律法规及相关业务知识的学习、理解和运用，提高工作效率和办案质量。

    三是坚持流动仲裁庭办案。扎实推进流动仲裁庭制度，外地来阳务工人员、卧病在床行动不便劳动者、居住偏远山区的劳动者，以正当理由申请流动仲裁后，仲裁员将迅速深入厂矿企业，家里坑头、医院床头办理案件，及时消除分歧达成共识，快速调解、解决案件。当前，通过流动仲裁办结案3起，涉及金额18.66万元，取得了当事人双方都满意的结果，树立了劳动仲裁的良好形象。

    四是坚持调解结案优先。今年以来，面对我县经济下行所导致的企业裁员增多、劳动争议案件快速上升、劳动者维权诉求多样化的调解仲裁工作新情况，调解仲裁工作中，我们始终站在劳动争议双方的角度换位思考，带着建设“满意人社”的激情去开展工作，不断加大调解结案力度，力争案件双方都满意，有效维护了社会安定。截至目前，共受理并办结案件116起，涉及金额369.9万元。