全局大行动服务大提升阳城县人社局四项举措提升群众满意度

    党的群众路线教育实践活动开展以来，阳城县人社局对照反对“四风”要求，结合人社工作实际，开展全局大行动，边学边改，在提升服务上狠下功夫，切实提高群众办事满意度。

    一是榜样示范带动服务能力提升。一把手做榜样，班子成员做表率，实施班子成员下股所进窗口带班服务制，党员、股所长做示范，实施党员、股所长、业务骨干帮带制，以上率下、层层带头，带动全局干部职工争做创优服务表率、素质提升表率、廉洁自律表率。

    二是多项举措带动工作作风提升。通过在全局开展优质服务流动红旗和流动警示黄旗评比活动、向社会公示创新简化便民服务事项、践行人社工作“文明用语50句”和“服务忌语50句”、发放“推进服务提升，建设满意人社”活动征求意见表等措施，积极抓整改转作风，形成求真务实、高效利民的工作新风气。

    三是全局联动带动服务效率提升。综合便民服务厅和12333电话咨询服务热线的开通使用，畅通了群众咨询投诉办事渠道，形成了集中受理、信息整合、统筹安排、业务联动、限时办结，一个窗口对外的一站式服务流程，率先打造全省领先的综合服务便民窗口。

     四是强纠“四风”带动服务效能提升。局纪检监察室随机抽查、常态监督，对全局干部职工在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等方面进行明察暗访，表扬先进、鞭策后进、曝光典型，从源头上遏制不正之风，把反对“四风”长期贯穿于日常工作，以实实在在的活动效果取信于民。