市企业养老保险中心全面实行综合柜员制服务模式

    为了扎实推进“服务提升年”活动，进一步简化办事流程，缩短办事时间，晋城市企业养老保险中心全面实行综合柜员制服务模式，服务对象可以在任何一个综合业务窗口办理社会保险登记、申报、人员增减、缴费、统筹内转移等业务，真正做到了“一个窗口接待、一站式服务、一次性办结”。

    为确保综合柜员制经办服务模式顺利运行，晋城市企业养老保险中心下发了《关于实行综合柜员制服务模式的通知》，明确了综合柜员制服务内容、工作要求，对业务经办流程进行了再造，进一步简化了经办环节，对外明确了及时办结和限时办结的业务，对内严格实行业务三级复核制度，并有针对性地对工作人员进行了轮岗和业务培训，要求综合柜员经办窗口工作人员按照“谁经办谁负责”的原则履行经办服务职责，做好相关资料、票据的整理归档工作。同时我们还定期开展内部督查，通过事前、事中、事后三种监督检查方式落实内控制度，促进经办质量和效率的提高。

通过实行综合柜员制服务模式，有效地提高了经办服务的效率，减少了服务对象的等待时间，得到了服务对象的广泛好评。