省市人社部门联合举办2019年12333全国统一咨询日活动

3月30日上午，江西省人社厅、江西省政务服务管理办公室、南昌市人社局在南昌市人社公共服务中心，联合举办了以“智慧人社 智慧服务”为主题的“12333全国统一咨询日”暨“南昌智慧人社”宣传活动，为社会公众提供了养老保险、工伤保险、失业保险、劳动监察、仲裁、创业贷款、社会保障卡等咨询服务。

省人社厅党组成员、副厅长王书红，省政府办公厅党组成员、省政务服务管理办公室主任廖裕良，市委组织部副部长，市人社局党委书记、局长黄小华出席活动，详细了解活动开展情况，并和前来咨询的群众亲切交流。 

本次活动以“智慧人社 智慧服务”为主题，活动现场设置了业务咨询区、智慧服务展示区、公益视频播放区三个区域。一是业务咨询区。主要是安排省市两级12333咨询员、业务处室单位骨干及“南昌智慧人社”讲解员面对面地与群众交流，耐心地解答了群众在社保参保、社保转移、养老待遇、创业贷款、劳动维权、社保卡等方面的问题。另外，活动当天特别设置了“南昌人社”微信公众号线上同步咨询通道，即使没能赶到现场的小伙伴，也能跟12333接线员“面对面”交流。二是智慧服务展示区。主要是通过“云闪付”、“智能语音”、“智能查询”和“人脸生物认别”等智能化服务，现场为群众演示社保查询、企业职工养老待遇领取认证、社会保险缴费等功能。三是公益视频播放区。通过循环播放12333、养老保险、工伤保险、失业保险和社会保障卡宣传片的形式，向公众宣传12333咨询热线和人社政策。

此次活动着重通过“南昌智慧人社”“南昌人社”政务服务移动平台等智能手段，引导群众关注人社政策、体验便民服务，享受“互联网+人社”带来的智慧服务。活动现场气氛热烈，群众踊跃咨询共发放了500份宣传纪念品，宣传单页2000余份，设立展板30块。