新建区农民工中心三项举措强化窗口服务建设
围绕以满足农民工需求,为农民工提供服务的宗旨,新建区农民工综合服务中心加强中心窗口规范化建设,三项措施强化工作纪律,努力做到窗口人员队伍更强,运行更规范,服务更优良,群众更满意。
一是召开提升窗口服务质量部署会议。该中心组织全体窗口工作人员,召开了提升窗口服务质量会议。会议指出了建设优质服务窗口的重要性,并要求全体窗口工作人员要以更高的标准、更实的作风、更好的服务为目标,全力做好各项工作,争当巩固全国文明城市的排头兵,以良好的精神面貌迎接党的十九大胜利召开。
二是加强制度建设。该中心在考勤纪律的基础上,制定了《中心服务大厅窗口工作管理制度》、《中心服务大厅窗口工作人员管理规定》、《中心服务大厅服务标准》、《中心服务大厅窗口卫生管理制度》等一系列规定,进一步加强了制度建设。
三是提升服务质量。该中心本着解民忧、办实事、聚民心、创和谐的原则,要求工作人员把优质服务贯穿于工作的全过程,从工作纪律、言行举止、接待用语、卫生保洁、开水供应、保安秩序维护等方面细化每一个环节。