高邮市人社局仲裁院三举措扎实推进服务为民

近年来，劳动人事仲裁案件已经从案件数量少、案件类型单一走向复杂多元化。面对新形势、新问题，高邮市人社局劳动人事争议仲裁院积极解放思想、转变作风，采取靠实三举措确保仲裁服务为民落到实处。

一是深化理论学习，提高服务意识。仲裁院的日常工作事关群众的切身利益，是政府民生工作的重要组成部分，仲裁院定期组织仲裁员及相关办案辅助人员学习上级相关文件精神，提升理论水平和思想政治觉悟，时刻强调工作纪律和办案规则，组织业务交流会，讨论办案过程中遇到的实际问题，提升办案水平，努力打造一支政治过硬、业务精湛、群众放心的仲裁队伍。

二是突出仲裁前置，加强办案效能。仲裁前置程序就是为了更加快速的解决劳资矛盾，减少群众讼累的顶层设计。仲裁院更是将前置程序拓展为服务前置，主动进入社区，工厂宣传劳动法规，为困难群众***立案，利用“两微一端”等现代工具助力办案，优化办案环境，做到及时立案，简化程序，对符合条件的案件一律使用简易程序，对现场调解成功的案件，当场制作协议、调解书减少群众的奔波之苦。

三是创新工作方法，促进劳资和谐。仲裁院利用“两项规则”契机，积极创新工作方法，以调解为主线，在重点企业建立调解工作室，印制并赠送劳动法律汇编，在厂方工会和职工中挑选调解员，建立了一支兼职调解员队伍，通过调解员微信群交流，定期组织培训，利用多元化手段化解纠纷，促进了劳资关系的和谐。（高邮市人社局  胡宏宇、李文霞）