江都区人社局大刀阔斧简化办事流程
近日,江都区人社局开展经办服务流程简化工作,由办公室牵头,按照《关于进一步优化职介、社保分中心办事流程和办事事项的通知》要求,深化行政服务审批改革,改进人社部门工作作风,方便群众办事。
此项惠民工作得到了全局上下的高度重视,按照“优化办事流程、下移办事事项、简化审批手续”的原则,各科室、单位都认真梳理了自身职能、办事流程。
比如就业处对于代领失业金事项进行了重新梳理,一般情况,失业金申领登记需要本人亲自办理,但考虑到很多服务对象由于身体原因、异地原因等不能前来,现就业处开通了代领失业保险金审批渠道,而整个办事流程也并不复杂,只需三步“职工持相关资料——一楼值班主任批准——一楼9号窗口办理——结束”,给群众带来了极大的便利。
以前很多市民医保卡挂失需要补办,登记后需过一星期才能拿到新卡,而现在提出可以当场为其制作新卡,参保人员立等可取,实现医保卡挂失、制卡、领卡现场“一条龙”服务。除此之外,特殊病种登记以及肾病审核报销业务以前均在四楼行政办公室经办受理,不仅空间有限,而且服务对象跑上跑下,很不方便。下一步,我局考虑在二楼社保大厅增设医保窗口的前提下,将特病登记、肾病报销业务转至大厅窗口办理,进一步增强社保大厅服务功能,方便办事群众。
诸如此类的案例还有很多,办事流程和办事事项进一步优化后,会减少群众和大厅办事的压力,从而提高我局服务质量。(江都区人社局)