高邮创先争优打造优质服务窗口

近日，高邮市人社局行政服务中心认真学习李源潮部长在创先争优争做人民满意公务员视频会议上的讲话精神，紧扣“对人民负责、为人民服务、让人民满意”的服务要求，深化为民服务意识创先争优，提高为民服务效能，争做人民满意的公务员，推出“公开、高效、温暖、阳光”四个服务，打造人社窗口优质服务品牌。

一是依法行政、公开服务。在工作中实行“首问负责制”、“预约服务制”、“过错责任追究制”，推行“行政服务承诺制”，严格执行政务公开，在办事窗口设置公开意见箱、办事须知和申请材料范本，在网站上公布办事指南，提供各项行政审批表格。

二是办事快捷、高效服务。行政审批事项实行一站式办理、联动式办理，为重大项目企业设立绿色通道，对待办事群众做到热心、耐心、细心。

三是创新模式、温暖服务。积极推行“零距离”服务、“贴心式”服务、“温暖式”服务模式，深入企业，现场办公，引入调解协商机制，构建和谐劳动关系。

四是清正廉洁、阳光服务。严格执行各项廉政规定，落实廉政责任制，打造“廉洁、高效、规范、阳光”的优质服务窗口形象。（高邮人社局王文彬 宁国阳）