省优窗口解民困市民欣喜赠锦旗

    金杯银杯不如群众的口碑，5月6日下午，高邮市人社局医保部喜迎群众感激之锦旗——“工作尽心尽责、服务尽善尽美”，该局医保部再次彰显“省级优秀窗口”称号。
    近日，高邮市民张某因不小心将个人医保卡丢失，心中非常着急，于是到该局医保部寻求帮助。医保部负责同志得知此事后，立即组织专人负责，通过查询，发现张某所丢失医保卡已被拾到者刷空。医保部工作人员在后台经过认真细致的验证该卡使用信息，将范围缩小到两家药店，然后与药店老板联系，发现该卡被我市与之相仿年龄的市民所拾并冒刷。了解到这个重要信息后，该部工作人员通过多方查访，获悉拾卡者，经多次联系动之以情、晓之以理，多方协商，为张某追回了大部分损失。张某对我市医保部工作人员在工作中的这种热忱服务态度和高度负责精神表示钦佩，送锦旗一面以表感激之情。
    据医保部负责同志介绍，这件事情的发生主要是因为我们市民在医保卡的使用过程中没有到该部加设密码和一些医保定点单位疏忽所致。在今后的工作中，他们一方面将大力宣传医保卡的妥善保管、加设密码事宜，另一方面加强对医保卡定点使用单位的教育监督(市民刷卡购药时要验证身份信息等），尽量避免此类情况的再次发生，维护好人民群众的利益。
         

 （高邮市人社局  刘定猛、吴杨  供稿）