优化经办流程助力幸福民生
——市社保中心不断提升服务水平
2013年以来,市社保中心以群众满意为核心,不断创新理念、拓展思路,从“优化经办流程、简化办事环节、缩短办理时限”入手,多措并举,不断提升社保经办服务能力和水平。
一是构建职工医保、居民医保间的“绿色”转换通道。居民医保参保人员转参职工医保,实现“一站式”办理,直接进行医保身份转换。二是优化居民医保登记、申报、缴费工作流程。居民医保参保人员无需打印缴费通知书,仅需在社区登记并填写社保卡申领表,到指定银行缴费,即可拿到社保卡并享受待遇。三是将新生儿参保政策宣传工作深入到医院产房。第一时间向生育家庭宣传相关政策,让更多家庭可以享受到这一保障。四是推出面向企业和机关事业单位的社会保险费委托申报服务。符合条件的参保单位可自愿申请,并签订协议后即可实现委托申报,不需每月往返社保服务大厅,受到参保单位的广泛认可。目前,办理委托申报的参保单位达590家,占市直参保单位的21.5%。
目前,这一系列举措已初见成效,切实为老百姓提供了更优质、便捷的服务,赢得了社会各界的理解和支持。市社保中心将进一步转变服务理念、拓宽服务领域、创新服务形式、提升服务效能,更好满足群众需求。(社保中心)