政府搭台企业唱戏多措并举助推我市家庭服务业发展
今年以来,我局通过开展行业调研、加大扶持措施,建立联席会议、强化组织保障,成立行业协会、助推规范管理,加强职业培训、提高综合素质,抓好重点项目,打造行业亮点等多种手段助推我市家庭服务业发展,形成了“政府搭台企业唱戏”的良好局面。近期我市重点家庭服务企业连续取得突破发展,接二连三取得多项荣誉,一批重点项目也立项破茧。
一、重点企业加快发展,继续扩规模、强品牌。我市重点家庭服务企业面对政府大力扶持、家庭服务需求量快速增长的局面,纷纷吸纳人才,扩大规模,提高服务质量,同时树立品牌意识,今年以来多数企业规模、营业额均有了较快的增长,同时有一批企业获得了国家、部省级的荣誉。比如扬州华南服务有限公司被认定为中国驰名商标;扬州三利月姨公司被授予“中国妇幼健康母婴保健行业品牌十强”企业荣誉称号,并得到了全国人大常委会副委员长、全国妇联主席陈至立的鼓励题词。
二、企业进一步转变经营理念,走多元化经营和服务产品创新之路的意愿更加强烈。今年以来很多原有的专业化家庭服务企业经理人经过参加我局主办的多次行业交流会、培训讲座等活动,进一步开阔了思路、拓宽了视野,很多企业扩大经营规模,整合各类家庭服务项目,开始向多元化和一体化方向发展。比如友僮母婴服务有限公司启动的友僮母婴联盟计划,已在市区建成8家门店,同时在全市范围内与近百家门店达成初步协议,正在成立友僮母婴联盟,提供分区域覆盖的一整套育婴服务和产品,同时扬州市友僮职业培训学校作为今年新成立的第五个家庭服务业培训基地近日也正式建成开班,首批和二批培训班学员达到180名。我市很多知名的物业服务公司也开始逐步拓展家庭服务项目,比如万杨物业已启动建设家庭服务网络平台,新能源物业开始涉足养老护理项目,兰庭物业正在进行物业和家政一体化服务连锁项目建设等等。
三、企业管理的标准化和规范化进一步提升。我市的家庭服务企业绝大部分以中小企业为主,原来的管理有很多不足之处,通过我局的积极推动,很多企业找差距,挖潜力,改变了以往的管理模式,制定了新的组织框架和运营流程实施管理,企业的效率和效益都得到了大幅度的提高,对客户的服务也基本上实现了流程化、规范化。例如华南公司的《病员(养老)生活护理服务规范标准》近期已被省家服办确定为全省行业标准并正在积极推荐申报国家标准;全市今年新启动的十三个家庭服务业重点项目按照“可量化,可考核”的要求均经过发改部门备案实现项目化管理。
面对我市目前家庭服务业发展的大好形势,很多企业经理们纷纷表示,政府倾心倾力扶持,我们就当一心一意发展,扬州的家庭服务企业“好风凭借力,扬帆正当时”。(农民工工作处)