落实作风建设要求提升窗口服务效能
4月6日,市人力资源市场管理办公室利用下午下班后的时间,召开全体工作人员会议。会上,朱跃中副主任着重传达了局领导在全局一季度工作分析汇报会上的讲话精神,并对本单位一季度工作进行总结,对下一步工作进行部署。
会议指出,局领导再次对服务窗口的作风建设提出了明确要求,各部门及全体工作人员要深刻领会,迅速行动。要在确保不折不扣完成各项业务工作的同时,集中精力抓好人才服务窗口的作风和效能建设。一是要进一步加强制度建设。要根据新形势、新要求,对本单位各项规章制度进行充实和修订。各部门要再次认真梳理对外业务行为,以便捷、高效为目标,明确岗位职责和分工,科学设定办事流程,并在近期制定出本部门服务标准和考核办法。二是要严格工作纪律。认真落实单位考勤、考核、请销假等制度。三是要以能力和素质提高为重点,强化员工在理论知识、业务知识和礼仪修养等方面的培训,提升员工咨询水平和业务处置能力。四是要强化监督和指导。建立领导值日巡查制度,围绕仪表仪容、服务态度、工作纪律、工作效能等5个方面56个项目进行严格督查并做好巡查记录,在此基础上,定期开展评议指导,从而保障各项窗口服务工作的有效实施。(人才中心)