友谊路社保服务大厅功能调整与试运行平稳

    今年，按照局统一部署，市社保中心对友谊路办公楼进行了标准化改造，打造新的社会保险服务大厅。在这一过程中，市社保中心按照部省“规范化、信息化、标准化”要求，遵循“不求豪华谋细节、不拼硬件比软件”的理念，坚持以人为本的原则，始终从服务对象出发，“把最好的留给我们的服务对象和一线员工”，结合社保信息系统升级，高起点规划，高标准施工，前后历时136天，于11月10日建设并调试完毕，11月17日开始试运行。
    友谊路社保服务大厅主要分为叫号等候区、咨询服务区、自助服务区、业务办理区、后台办公室、资料整理室等，建立了叫号排队系统、业务经办系统、内网管理系统、安全监控系统、大屏显示系统、音视频播放系统、门禁系统等并有效整合，采取前、后台业务分离的方式，实行科室综合业务柜员制，推进社保经办服务向规范化、信息化、标准化发展。
    友谊路社保服务大厅试运行后，在功能上与淮海路服务大厅进行了调整与完善。目前，淮海路服务大厅主要面向个人提供服务，友谊路服务大厅主要办理对公业务。自11月17日以来，两个大厅均运转有序，得到了社会各界的充分理解和大力支持。11月23日省厅谭颖厅长率队视察了友谊路社保服务大厅，充分肯定了服务大厅建设与“核心三版”社会保险信息管理系统。
                           

（市社保中心  供稿）