我局积极构建一体化大信访调处机制
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于2019年07月02日发表
为进一步加强劳动保障信访工作,3月份起,我局专门设立综合劳动保障综合接待服务中心,对信访接待、仲裁咨询、工伤申报、案件举报、矛盾调处等事项实行一体化办理。中心设立以来,已有900多名群众享受到劳动保障事务的一体化接待服务。
接待服务中心除对来访群众统一接待、登记、受理、转送、交办外,还实行每周五“局长接待日”制度和各处室主要负责同志每日轮流值班制度。“局长接待日”主要由局领导了解一周集体上访、老上访户等突出问题,并提出会办意见,移交相关分管领导阅办。各处室主要负责同志每日轮流值班时,参与接待扎口管理、综合协调,对每日接待受理的事项详细登记后及时办理或交办,对于在岗接待交办的事项,***督查督办直至结案。此外,接待服务中心还严格实行信访工作责任追究和考评考核制度,做到责任落实到位,问题处理到位。
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