2018年全区民政信访工作会议在南宁召开

2018年4月11日至13日，全区民政信访工作会议暨广西民政信访信息管理系统操作培训班在南宁召开，会议传达学习了中央和自治区近期有关会议精神，系统总结了2015年以来全区民政信访工作基本情况，研究部署了2018年及今后一个时期的主要工作任务。自治区民政厅冯志副厅长出席会议并讲话。

冯志副厅长在讲话中强调：2015年来，我区民政系统全力推进的深化民政信访工作制度改革取得了阶段性成效，出了亮点：一是在建立信访工作长效机制方面有了新突破，先后制定印发了《关于进一步加强全区民政信访工作的意见》等6个内部制度性文件，法治化、规范化建设上了新台阶。二是在网上信访工作服务模式上创出了新亮点，自治区在我厅召开了网上信访工作现场推介会，开创了“让数据多跑腿、群众少走路”网上信访工作新格局。三是信访规范化建设有了新进步，逐级走访、诉访分离和分类处理改革工作持续推进，信访秩序有了明显好转，三年来信访量年均下降12%，别是2017年比2016年下降达到41%，呈现了逐年下降向好态势。四是机构队伍建设取得新成绩，全区县级以上民政部门设立了专（兼）职信访工作机构114个、配备专（兼）职人员223人、落实信访岗位津贴90人，大部分市一级民政部门设立了专门信访接待场所，基本做到了有场所办公、有人办事。

冯志副厅长还在讲话中指出：党的十九大指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，群众信访的权利意识、自我意识、法治意识日益提升，信访诉求可能会更加多元化、多层次。这对做好新时代民政信访工作提出了新的更高要求。因此，必须从提高政治站位，增强做好民政信访工作的责任感、紧迫感和使命感；必须坚持问题导向，突出工作重点，充分发挥民政信访工作社会“稳定器”作用；必须加强组织领导，把握时代新要求，努力开创民政信访工作新局面。

冯副厅长最后强调：2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年和自治区成立60周年，是决胜小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年，做好我区民政信访工作意义重大、任务艰巨，各级民政部门要以***新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和全国“两会”精神，深入贯彻******赋予广西“三大定位”的新使命和提出“五个扎实”新要求，坚持抓重点、补短板、固底板、强弱项，增强民政信访工作的主动性、预见性、创新性、实效性，牢记职责使命，不断提高为民服务本领，努力实现全区民政信访工作“帮扶有效，稳中向好，减少存量，控制增量，坚守底线”的目标，以优异成绩迎接改革开放40周年和自治区成立60周年，为促进全区乃至全国社会和谐稳定作出新的贡献。

会议同期举办了广西民政信访信息管理系统操作培训和民政信访基础业务培训班，邀请了专业技术人员为参会参训人员作了民政信访业务基本知识、民政信访信息管理系统实际操作流程等专题讲座。会议由自治区民政厅信访处副处长黄让千主持，自治区民政干部培训中心主任覃昌良、副主任凌双及各市、县（市、区）民政局分管领导和信访专兼职工作人员250多人参加了会议及培训。

2018年全区民政信访工作会议暨民政信访信息管理系统操作培训班在南宁举办

自治区民政厅冯志副厅长在讲话

民政信访信息管理系统开发专家在培训

自治区民政厅信访处严晓军主任科员在讲座

自治区民政厅信访处何理锋处长在授课

培训班学员认真听课