桂林经验获文旅部通报表扬

    【桂林日报讯】（记者李思静）日前，文化和旅游部发布《关于公布文化和旅游市场信用经济发展试点工作验收结果和对典型经验做法给予表扬的通报》，对全国14个试点地区和负责单位予以通报表扬，我市“完善信用承诺制度”试点工作上榜。

　　通报显示，我市获表扬的典型经验做法为：打造“承诺、示诺、践诺、监诺”信用承诺工作闭环，按文化和旅游各类市场主体性质制定信用承诺书，归集公示3***家文化和旅游企业信用承诺书、导游带团信用承诺书1800多份；在100多家旅行社服务网点开展信用承诺可视化试点建设，实现企业“亮信经营”、游客“扫码查信”，建立“一诺一码、公开公示、社会监督、违诺必究”的信用承诺体系。

　　为推进文化和旅游市场信用承诺工作，记者从市文化广电和旅游局获悉，该局研究出台了《桂林市文化旅游市场信用承诺管理办法》《桂林市旅行社信用等级评价管理办法》，并按行业性质，统一格式研究制定了《桂林市歌舞娱乐企业信用承诺书》《桂林市上网服务企业信用承诺书》《桂林市旅行社企业信用承诺书》《桂林市导游带团信用承诺书》。在市文广旅局门户网站搭建“桂林市文化旅游市场信用信息共享平台”，围绕企业信用信息查询、信用承诺、信用公示、信用修复、信用服务、风险提示和导游信用等方面构建桂林市文化和旅游市场信用体系。在旅行社服务网点建设信用承诺可视化系统，生成企业独立二维码，制作统一规格的信用可视化门贴，在旅行社经营主体门店的显眼位置张贴，实现文旅企业“亮信经营”、游客“扫码查信”、“在线投诉”一体化。专门印制了一批“诚信经营·文明旅游”倡议书，让各旅行社主动宣传，并遴选优秀旅行社发布多条“放心游桂林”诚信旅游线路。

　　接下来，市文广旅局还将在多方面继续深入开展信用承诺试点工作，通过持续推进文旅企业信用承诺归集与公示，积极开展文旅市场诚信宣传工作，打造桂林“放心游”诚信旅游线路品牌，率先在旅行社行业开展信用等级评价工作，把信用承诺贯穿到各业务领域和各业务环节，推动信用与重点领域监管深度融合，形成监管合力，提升监管效能，创建诚信文明有序的旅游市场环境，加快打造桂林世界级旅游城市。

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