襄阳市数字政务智能导办系统上线高频事项实现精准导航

办事大厅在哪里，能办哪些事项，需要带什么材料，如何投诉、反馈或提出建议？企业和群众在办事中遇到的这些难点、堵点即将成为历史。3月29日，记者从市行政审批局了解到，襄阳市数字政务智能导办系统（xiangyang.onewindow.cn）已经正式上线，市县两级200多个高频事项实现“精准导航”，办事群众只需动动手指就能获取最新的办事信息，享受便捷高效的办事服务。

数字政务智能导办系统是一套针对企业与群众热门办事需求，解决审前服务指导的智能索引系统工具。该系统集“大厅事项查询、情形引导、一次性告知”等功能于一体，涵盖了大厅各事项基本信息、受理条件、申请材料、审查要点、材料样表、办理流程、咨询电话、常见问题等内容。企业和群众只需完成系统设置的“情形问答”，智能导办系统就会根据办理者的选择情况，准确定位业务办理需求，从而提供“个性化”办事导引服务。

目前，襄阳市数字政务智能导办系统适配于各办事大厅的自助终端，以及PC终端、移动端，三端联动使用能够为企业和群众提供多场景应用的精准办事辅导。下一步，市行政审批局将基于用户的使用情况和需求，不断迭代智能导办系统功能，让企业和群众办事更方便快捷。

来源：襄阳晚报　朱科 李明杰                                                                                        责任编辑：刘倩宇