龙州镇妥善化解涉稳问题促稳定得民心

今年以来，龙州镇坚持以人民为中心，急群众之所急、想群众之所想，通过充分发挥“一机制两中心”（信访工作联席会议机制、社会治安综合治理中心、“一站式”社会矛盾纠纷调处化解中心）建设作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推动各领域涉稳问题化解，确保辖区社会稳定、群众安居乐业。截至目前，龙州镇成功化解塘巧村“旱改水”市级重大涉稳问题，惠及群众280余人，涉及700余万元，共妥善处置化解机耕道路、人居饮水等涉稳问题共2个，妥善解决涉房地产领域问题2个。

落实联席会议机制，强引领、聚合力。龙州镇党委书记、人大主席和政法委员分别任信访联席会议第一召集人和召集人，亲自组织协调、跟进督导重点涉稳涉访问题研判及化解工作，为问题化解共提供坚强组织领导保障。同时，镇信访联席会议办公室定期召集成员单位对各领域涉稳涉访问题进行分析研判，不断汇聚问题化解思路和方法措施，有力助推涉稳问题化解工作。

2022年3月至4月，为及时妥善化解塘巧村“旱改水”涉稳问题，镇信访联席会议共组织召开会议2次，落实一个案件、一个办案领导、一个化解方案、一个工作专班、一插到底“五个一”机制，分别由分管领导、包村工作组、村屯干部组成化解工作专班办案化解，并实行化解工作进度“一周一汇报”，确保问题化解工作有人管、有人跟、有人落实。今年5月份，塘巧村“旱改水”涉稳问题得到妥善化解，涉及群众纷纷签订息诉罢访承诺书后，干群关系“和好如初”。

完善两个中心建设，强治理、优服务。龙州镇积极推进综治中心实体化规范化建设和社会矛盾纠纷“一站式”调处化解中心建设，目前镇、村两级已实现全覆盖。镇、村级综治中心和一站式调解中心健全完善“乡呼县应，上下联动”工作机制，对排查发现的涉稳涉访问题及时受理，第一时间协调相关权责部门处理解决，跟进督办、反馈，实现了矛盾纠纷“一站式接待、一揽子化解”的服务，让群众“最多跑一次”。今年，龙州镇综治中心收集到塘巧村饮用水、自清村蔗区路被堵的涉稳问题线索后，第一时间向协调各相关部门处理群众反映事项，向县级综治中心反馈，并组织村屯干部对重点人员进行教育疏导，形成纵横衔接化解工作格局，确保问题得到及时妥善化解，能够将问题处置在萌芽状态，期间未有群众向镇级综治中心反映。

践行发展枫桥经验，促稳定、得民心。龙州镇党委、政府坚持和发展新时代“枫桥经验”，充当群众的服务员，用心、用理、用法全力帮助群众化解各类矛盾纠纷，在政策、法律范围内，能尽快解决的，就立即帮忙解决，在政府职权范围外的，就引导群众通过诉讼程序解决合理诉求，对生活上有困难的诉求群众，就落实相应帮扶措施政策，确保从源头防止涉稳问题发生，在维护了社会大局稳定的同时，也获得了民心。今年以来，在县委、县政府的坚强指导下，通过县住建局、教育局、民政局等单位协调配合，为龙北城住房小区、先锋花园小区分别解决交房、用电“一户一表”等问题，为因受房地产逾期交房，影响小孩就学、居住等问题的家庭办理入学、申请公租房居住。